Kunden online glücklich machen

Kunden noch glücklicher machen

Im Online-Shopping kann der Kunden viele Wege gehen. Und genauso wie nach Rom, führen auch hier alle Wege im Onlineshop am Ende in den Warenkorb. Und wie viel da drin landet, hängt am Ende vom Kauferlebnis ab. Im Fachenglisch „Costumer Journey“. Und um diese Kauferlebnis zu verstärken, kann man dem Kunde im Shop noch sog.…