7 Tipps, um die Retourenquote Ihres Shops zu verringern
.7 Tipps, um die Retourenquote Ihres Shops zu verringern Retouren sind das Schreckgespenst des Online-Handels. Denn Sie kosten enorm viel Geld, Zeit und Personal. Laut einer bitkom-Studie von 2018 schicken deutsche Verbraucherinnen und Verbraucher jeden achten Online-Kauf wieder zurück. Also haben natürlich alle Onlinehändler großes Interesse daran, die Retourenquote so klein wie möglich zu halten. […]
Was stört Kunden beim Online-Einkauf wirklich?
.Was stört Kunden beim Online-Einkauf wirklich? Jeder Onlineshopbetreiber ist ständig bemüht, seinen Shop so attraktiv und verkaufstüchtig zu machen wie möglich. Doch was steht dem Verkaufserlebnis online eigentlich entgegen und was stört die Kunden beim Online-Einkauf wirklich? Wie können Shopbetreiber hohe Retourenzahlen minimieren und die Kunden dauerhaft binden? Das wollte auch eine Studie von QVC […]
Mehrwertsteuer-senkung: Was sie als Onlinehändler unbedingt beachten müssen!
.Mehrwertsteuer-Senkung: Was sie als Onlinehändler unbedingt beachten müssen! Im Rahmen des am Mittwochabend verabschiedeten Konjunkturprogramms hat die Bundesregierung ab 1. Juli 2020 eine Mehrwertsteuersenkung beschlossen. Doch was dieser rein temporäre Schritt für Onlinehändler wirklich bedeutet und auf was Sie achten müssen, um nicht in die Steuerfalle zu tappen, skizzieren wir hier kurz auf. .Preisanpassungen Die […]
Facebook „Shops“ kommt und könnte Amazon richtig Konkurrenz machen
.Facebook „Shops“ kommt und könnte Amazon richtig Konkurrenz machen Facebook hatte ja schon länger eine Art „Shop“ für Händler bereitgestellt. Doch der war bisher recht einfach und rudimentär gehalten. Das was jetzt kommt, könnte die Kräfteverhältnisse im Onlinehandel jedoch mächtig verschieben. Denn hier geht es um den direkten Kundenzugang. Bereits seit letzter Woche können Händler […]
Steht die Online-Lastschrift vor dem Aus?
.Steht die Online-Lastschrift vor dem Aus? Der EuGH hat entschieden: Lastschrift darf nicht nur für inländische Kunden möglich sein. Deshalb müssen sich deutsche Onlineshops künftig genau überlegen, ob sie Lastschrift als Bezahlverfahren noch anbieten. Viele Händler machen die Zahlungsart Lastschrift nämlich davon abhängig, dass der Kunde seinen Wohnsitz in Deutschland hat. So verringern sie das […]
TikTok und die Zukunft des Social Media Marketing
.TikTok und die Zukunft des Social Media Marketing Noch nie was von TikTok gehört? Dann gehören Sie zur Zielgruppe Ü25! Die chinesische App TikTok rückt mit ihren 15 Sekunden kurzen Videos und weltweit über 130 Millionen Nutzern langsam in die erste Liga der Social Media Netzwerke vor. Die gut vier Millionen Mitgliedern in Deutschland sind […]
Wie sie viele gute Bewertungen erhalten
.Wie sie viele gute Bewertungen erhalten Stellen Sie sich vor, sie interessieren sich für ein bestimmtes Produkt. Sie haben online schon recherchiert und sich ausführlich informiert. Aber leider sind Sie von der Flut an Angeboten und Möglichkeiten ein wenig erschlagen. Wenn Sie sich letztendlich nicht entscheiden können, dann helfen bei vielen Käufern in letzter Instanz […]
Alles wird „shopable“
.Alles wird „shopable“ Wie schon in einem unserer Blog-Beiträge aus dem letzten Jahr erwähnt: Alles wird „shopable“. Das E-Commerce Buzzword unser Zeit. Alles muss schnell und unkompliziert „kaufbar“ sein. Am Besten, ohne die jeweilige Plattform zu verlassen. Der Nutzer fragt sich beispielsweise auf Instagram: „Oh, die hat aber ein schönes Oberteil an. Wo kann ich […]
6 Tipps für einen erfolgreichen und rechtssicheren Newsletter
.6 Tipps für einen erfolgreichen und rechtssicheren Newsletter Für das Online-Marketing ist ein Newsletter ja nach wie vor ein äußerst erfolgreiches Tool. So kann man in regelmäßigen Abständen Interessenten ansprechen und auf dem Laufenden halten.Allerdings sind auch hier (natürlich) einige Dinge zu beachten, um den Newsletter rechtssicher sowie interessant und erfolgreich zu machen. Immerhin will […]
Google startet „Smart Campaigns“
.Smart campaigns: Google Ads werden noch intelligenter Quelle: Google Bereits im Sommer diesen Jahres änderte Google Adwords seinen Namen in „Google Ads“. Schon da war vorherzusehen, dass sich bald auch die Art und Weise der Anzeigen ändern wird. Nun kündigte Google eine große Änderung an: Smart Campaigns Laut Google „…unterstützen Smart Campaigns vor allem kleine […]