Dynamics 365 macht aus verstreuten Kundendaten einen durchgehenden Vertriebsprozess. Die Cloud-Plattform vereint CRM und ERP von Vertrieb über Kundenservice bis Finanzen – wir passen sie individuell an Ihr Unternehmen an.
Microsoft Dynamics 365 ist eine Cloud-basierte Plattform, die Customer Relationship Management (CRM) und Enterprise Resource Planning (ERP) integriert. Die Anwendungen decken Vertrieb, Kundenservice, Finanzen, Betrieb, Marketing und Personalwesen ab.
Der Clou: Alle Module teilen sich eine Datenbasis (Dataverse) und arbeiten nahtlos mit Outlook, Teams und Excel zusammen. Ihr Vertrieb sieht E-Mails, Termine, Angebote und Umsätze an einem Ort, und Copilot fasst Kundenhistorien zusammen, schlägt nächste Schritte vor und schreibt Antwortentwürfe.
Wir richten Dynamics 365 passgenau ein, verbinden es mit Business Central und Ihren Bestandssystemen und schulen Ihr Team, damit das CRM nicht zur Datenpflege-Pflicht wird, sondern zum Werkzeug, das Ihr Vertrieb gern nutzt.
Kundeninteraktionen verfolgen, Verkaufschancen managen und Zufriedenheit steigern – alles an einem Ort.
Finanzen, Betrieb, Produktion und Lieferkette in derselben Plattform wie Ihr CRM.
Copilot und datengestützte Einblicke ermöglichen proaktive Maßnahmen statt reiner Nachpflege.
Nahtlos mit Outlook, Teams, Excel, Azure und Power BI verbunden – inklusive sinnvoller Erweiterungen.
Robuste Sicherheit und Branchenstandards schützen Ihre Kundendaten in der Cloud.
Individuell an Ihre Prozesse anpassbar und cloud-basiert mit Ihrem Unternehmen wachsend.
Eigene Apps, die Dynamics CRM um konkrete Prozesse erweitern – nativ integriert und ohne Umweg über separate Portale. Den Anfang macht unsere Zahlungs-App.
Zahlungslink und QR-Code mit einem Klick direkt aus der CRM-Rechnung erzeugen: schneller bezahlt, ohne separates Portal.
Anforderungen analysieren und die relevanten Module bestimmen.
Als Microsoft Partner planen und implementieren wir die Dynamics-Integration in Ihre Systeme.
Wir schulen Ihre Mitarbeiter und begleiten Sie mit Support als Microsoft Partner.
Im begrenzten Umfang testen und Anpassungen vornehmen.
Aus der Nutzung lernen und laufend optimieren.
Business Central ist das ERP (Finanzen, Lager, Einkauf, Verkauf), Dynamics 365 Sales/Service das CRM (Leads, Chancen, Service). Beide teilen sich das Microsoft-Ökosystem und lassen sich verbinden. Wir richten genau diese Brücke ein.
Sobald mehr als eine Person Kundenkontakte pflegt, lohnt sich ein CRM: keine verlorenen Anfragen, saubere Übergaben, belastbare Forecasts. Dynamics startet schlank und wächst mit.
Ein fokussierter Sales-Rollout ist in wenigen Wochen produktiv. Entscheidend ist die Anpassung an Ihre Pipeline und die Anbindung von Outlook und ERP. Genau da liegt unser Schwerpunkt.
Ja. Wir migrieren Kontakte, Firmen und Historien aus Excel, Altsystemen oder anderen CRMs: bereinigt, dedupliziert und DSGVO-konform.
Gerne beraten wir Sie unverbindlich zu unseren Leistungen und Ihren Wünschen.