Steht die Online-Lastschrift vor dem Aus?

Der EuGH hat entschieden: Lastschrift darf nicht nur für inländische Kunden möglich sein. Deshalb müssen sich deutsche Onlineshops künftig genau überlegen, ob sie Lastschrift als Bezahlverfahren noch anbieten. Viele Händler machen die Zahlungsart Lastschrift nämlich davon abhängig, dass der Kunde seinen Wohnsitz in Deutschland hat. So verringern sie das Risiko von Zahlungsausfällen. Der EuGH (Urt.…

Kunden online glücklich machen

Kunden noch glücklicher machen

Im Online-Shopping kann der Kunden viele Wege gehen. Und genauso wie nach Rom, führen auch hier alle Wege im Onlineshop am Ende in den Warenkorb. Und wie viel da drin landet, hängt am Ende vom Kauferlebnis ab. Im Fachenglisch „Costumer Journey“. Und um diese Kauferlebnis zu verstärken, kann man dem Kunde im Shop noch sog.…