Retouren sind das Schreckgespenst des Online-Handels. Denn Sie kosten enorm viel Geld, Zeit und Personal. Laut einer bitkom-Studie von 2018 schicken deutsche Verbraucherinnen und Verbraucher jeden achten Online-Kauf wieder zurück. Also haben natürlich alle Onlinehändler großes Interesse daran, die Retourenquote so klein wie möglich zu halten. Wir haben Ihnen deshalb 7 Tipps zusammengetragen, die Ihnen helfen, die Retourenquote Ihres Shops zu verringern.
